プロジェクト概要
Seat Ease（シートイース）は、エンターテイメントの計画を簡素化するために設計されたモバイルアプリケーションです。ユーザーセントリックなプラットフォームは、チケット予約を優先待機リストとシームレスに統合し、ユーザーが簡単に人気のイベントへのアクセスを確保できるよう支援しています。
プロジェクトの目標は、シームレスでミニマルなモバイルアプリを作成し、ユーザーインターフェイスを向上させ、待ちリストや簡単な払い戻しのような機能を提供することで、映画チケットの予約を可能にすることでした。
ターゲットユーザー
痛みのポイント
ユーザーは、不確実な払い戻し処理や待機リストからの移行時に希望の座席を確保できないという重大な課題に直面し、それが不満を引き起こし、彼らのエンターテイメント計画体験を妨げています。
ソリューション
Seat Easeは、ダイナミックな待ちリストシステムを提供し、返金プロセスを最適化して、エンターテイメント予約のためのユーザーエクスペリエンスを向上させるためにシームレスな払い戻しを可能にします。
競争分析
競合他社の中でキー機能のギャップやユーザーエクスペリエンスの問題点が見つかりました。一部のアプリは特定の機能を提供していますが、注文履歴やトレーラーセクションなどの基本的な機能が欠けています。さらに、時代遅れのインターフェースや複雑な予約プロセスがユーザーエクスペリエンスを阻害しています。さらに、顧客はほとんど不可能なキャンセルや不適切なサポート、部分的な返金（30-50%）を報告しています。これはSeat Easeがこれらの未解決のニーズに対処する機会を明らかにしています。
01
企業はチケット予約プロセスをわかりやすくすべきです。複雑すぎて時間がかかると、イライラします。
02
待ちリスト機能を持つことはゲームチェンジャーです。ソールドアウトのイベントのチケットを手に入れるチャンスがあると知って安心です。
03
アプリがユーザーセントリックなデザインを重視すると助かります。アプリの操作がスムーズで楽しいものになります。
サイトマップ
Seat Easeのためにサイトマップを作成し、ユーザーの旅と製品内で行うことができるアクションを示しています。
