プロジェクト概要
BOHOは、複数のデバイスに対応したホテル予約プラットフォームであり、個人に合わせたホテルとデバイス間での迅速な対応を提供しています。
プロジェクトの目標
プロジェクトの目標は、ユーザーがどんなデバイスでも見栄えの良い個人に合わせたホテル予約体験を提供することでした。
発見する
ターゲットユーザー
痛みのポイント
現在のユーザーエクスペリエンスは、個々の好みや過去の相互作用に基づくカスタマイズされた推奨事項がなく、ユーザーのためにパーソナライズされた旅を提供する点で不足しています。さらに、特にデスクトップデバイスで、プラットフォームの応答性が最適ではありません。
解決策
BOHOのユーザーエクスペリエンスを向上させるために、ユーザーの好みに基づいた推奨をカスタマイズする堅牢なパーソナライゼーションシステムを導入することにしました。さらに、モバイルデバイス上でのプラットフォームの応答性を最適化し、よりスムーズでアクセスしやすい予約プロセスを確保しました。これらの改善はユーザーの満足度とエンゲージメントを高めることを目指しています。
競争分析
似たようなサービスを提供する5つの潜在的な競合他社が「BOHO」と同じターゲット層に向けて存在します。それらの中には良いユーザーエクスペリエンスを提供するものもありますが、いくつかは圧倒するようなUIや理解しにくいナビゲーションを持っており、他のものは煩雑な予約プロセスや個人の好みを反映しない点でユーザーを悩ませることがあります。
ホテルズドットコム
トリバゴ
ブッキングドットコム
アゴダ
私の旅を作る
発想する
ユーザーのプライバシーを尊重し、ユーザーの好みに合わせたユーザーセンタードなプラットフォームをどのように作成すればよいでしょうか？
サイトマップ
私はBOHOのためにサイトマップを作成し、ユーザーの旅とその製品内で行うことができるアクションを示すためにしました。
